龙旗科技案例:
(鉴于事隔多年,内容基本可以解密,我们把龙旗科技咨询项目战略规划的主干部分给以展示)
龙旗集团五年发展战略规划
(2007财年—2011财年)
序 言
21世纪的中国,正成为全球经济发展的中心之一,也将不断产生世界级的企业,龙旗集团因团队拥有明确的使命和宏伟的愿景而稳步发展——那就是在信息产业领域,为更多的消费者提供更好的产品和服务,并最终成为一个受人尊重的国际化的大公司。始终坚持这一使命和愿景,始终坚持实现使命和愿景所需的战略,这是龙旗集团能够在过去取得成功的主要原因。
今天,我们将制定龙旗集团在未来五年(2007财年—2011财年)的发展战略。我们将继续坚持在过去取得成功时所遵循的使命和愿景——当然,还包括我们的核心价值观。因为只有战略和价值观协调一致,才能使我们取得成功。离开了战略和目标,价值观只能停留在概念上,不会有力量;而战略失去了价值观的支持,则是无法实施的。
我们将要继续坚持的核心价值观是:正气、进取、专业。
正气是我们的做事原则。我们要遵循世界和中国的发展趋势,遵循产业发展和演变的客观规律,用科学的方法,结合企业不同发展阶段和所处社会环境的特点,实现企业长期、稳定、和谐的发展。
团队是实现目标的基石。我们将不断吸引优秀人才加盟龙旗团队。不断壮大一个相互尊重、团结协作、拼搏创新、充满事业激情和有共同目标追求的团队。我们将依靠团队的能力和努力,不断抓住历史发展机遇,充分利用企业内外部资源,分阶段实现龙旗的伟大使命和宏伟愿景—在信息产业领域,为更多的消费者提供更好的产品和服务,并最终成为一个受人尊重的国际化的大公司。
此外,龙旗应该是一个大气的公司,我们设定的目标和事业发展过程,要得到社会的认可和尊重。成为受尊重的企业和受尊重的龙旗人,是我们每个团队成员的追求。
进取是我们的做事精神。龙旗人有远大的理想。我们积极发挥主观能动性,充分挖掘企业和自身的潜能,努力实现一个个具有挑战性的目标。为此,我们在业务上不断进取和创新,积极寻找新的事业增长点;我们在技术上不断进取,努力谋求技术的创新和领先;我们在市场上不断进取,不断创新业务模式,努力提供满足甚至超越顾客需求的产品和服务;我们在管理上不断进取和创新,积极探索适合自身不同阶段的管理方法,不断提升自己的管理能力。每个龙旗人,也都将主动进取,勇于承担责任,不断挑战困难,在龙旗事业平台上,实现个人事业理想和公司长远目标的统一。
专业是我们的做事方法。龙旗人不做则已,要做就一定要做得很专业,要做到最好。我们可能会多元化投资,但在每一个领域我们将追求专业化经营。为此,龙旗面向所有地区、针对所有领域,聘请合适的专业人才,并与最专业的机构展开合作。同时,我们要求所有的干部和员工都要不断提高专业知识、专业技能,以职业素质,努力做好本职工作。为了使我们变得更专业,我们需要持续不断的学习并适应企业快速发展所带来的新挑战。
我们明白,我们的未来充满挑战。因为我们面临的环境会与过去甚至现在都完全不同。这是一个充满不确定的时代,这是一个“唯一不变的只有变化而已的时代”。这里包括技术的不确定性,很难确定技术的发展是否仍能日新月异;这里存在消费者需求的不确定性,很难确定消费者是否会继续追逐功能的升级换代。在业务模式上,是运营商主导、渠道和零售商主导还是品牌厂商主导,存在着不确定性。在新业务的拓展上,我们的整机业务能取得成功吗?我们能成功找到手机以外的新业务吗?答案仍是不确定······我们的未来充满着不确定性。
但可以明确的是,龙旗人喜欢这样的不确定性,我们应该主动去拥抱不确定性。因为正是由于不确定性的存在,手机设计行业才从夹缝中生长出来;也正是由于抓住了不确定性,我们才取得了今天的成功。面对着充满变数的未来,我们需要在为时已晚之前去感知、思考和采取行动。我们越是先知先觉,就越容易在为了成功而展开的角逐中遥遥领先,掌控大局并确保未来的地位。这正是我们今天在这里思考未来五年的发展战略的动机之所在。
要思考我们的战略,首先需要明确的是我们的战略态度和行动组合,因为这将对我们最终的选择产生重大影响。面对不确定性,一个公司可以采取这样三种态度(塑造未来、适应未来和保存实力)和相应的三种行动(多方下注、大赌一把和稳妥举措)。我们以塑造未来为5分、适应未来为3分、保存实力为1分,那么在未来5年中,针对不同的不确定性,龙旗明确如下的战略态度:
针对技术的不确定性,我们的战略态度为3.3分;
针对消费者需求的不确定性,我们的战略态度为3.7分;
针对业务模式的不确定性,我们的战略态度为3.8分;
针对新业务拓展的不确定性,我们的战略态度为3.5分。
面向未来,我们将采取的战略行动总体上为多方下注和稳妥举措。
基于上述思考,最终,我们制定出龙旗集团如下的五年发展战略规划。
第一部分 经营性目标及举措
阶 段 |
第一阶段(2007财年) |
第二阶段(2008-2009财年) |
第三阶段(2010-2011财年) |
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目标 |
举措 |
目标 |
举措 |
目标 |
举措 |
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手机业务 |
业务模式 |
CKD/SKD |
CKD: 200万台 SKD: 680万台 |
l 公司自行开模比重提高到每70%新平台开一个模(总体20%左右) l 与3家模具厂商建立战略合作关系 l 调整销售模式,由100%的客户定制销售模式转变为比重占10%的库存销售模式 |
CKD: 230万台 SKD: 720万台 |
l CKD/SKD业务由独立公司运作:龙尚科技负责T3;龙旗科技负责T1、T2以及Smart phone; l 公司自行开模比重提高到每个新平台开一个模(总体30%左右) l 战略合作关系模具厂商提高到5家 l 提高库存销售模式比重到30% |
CKD: 250万台 SKD: 750万台 |
l 公司自行开模总体比重提高到50%左右; l 战略合作关系模具厂商提高到6家; l 提高库存销售模式比重到40% |
整机
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国际: 50万台 国内: 30万台 |
l 以国龙为主体,成立独立的业务单位(包括项目、质量、生产、采购、计划、工程、甚至售后)开展整机业务。深圳分公司作为国龙的分公司开展整机业务;整机的国际业务依托国龙公司,并和国内业务一起与国际级EMS工厂进行合作 l 生产方面考虑在苏州等地建立生产资源,并积极展开与国际级EMS工厂的业务合作 l 研发方面增加熟悉整机业务模式下的研发人员,加强研发人员对于有利于整机可生产性方面的能力培养; l 通过设立合资公司等方式加强与合作伙伴在TD-SCDMA上的合作 l 国际业务方面借助于外部资源(例如有经验的咨询机构)或吸引有经验高级人才和团队加盟,同时培养公司自身能力; l 国际市场方面借助本土化的ID设计公司以满足当地市场的个性化需求; l 收购有整机产品整合能力经验的团队或公司 |
国际: 200万台 国际: 200万台 |
l 以收购、合资等方式与至少1家国际级EMS工厂建立战略合作关系 l 以Mobell为主体,成立面向国际市场的整机整合公司 l 在国内市场,分别成立专门向客户交整机的公司和独立的整机销售公司 l 增加库存销售模式,比重占到30%; l 合作的本土化ID设计公司达到3家
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国际: 500万台 国内: 400万台 |
l 提升库存销售模式的比重到50%;
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合计 |
960万台 |
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1350万台 |
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1900万台 |
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销售额 |
30.5亿元 |
50亿元 |
80亿元 |
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净利润 |
2.4亿元 |
3.5亿元 |
4.7亿元 |
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手机以外业务 |
销售收入 |
0.5亿元 |
l 收购兼并至少一家CDMA或GSM手机设计公司 l 增加对应用软件、内容提供的开发; l 考虑蓝牙耳机的自行研发; l 进入无线模块领域; l 尝试进入一些新的产业领域,比如IPTV、蓝牙、GPS 、RFID、DAB芯片等 l 加强国家经济政策法律产业方面的信息收集、加重行业的研究分析,以寻找合适的投资机会 l 授权专门机构负责手机以外业务管理 l 根据投资的目的不同,派遣相应人员(技术、市场、管理等)进入被投资方进行管理,以掌控相关情况 |
8亿元 |
l 与短缺或新型的部件供应商进行战略合作; l 增加无线模块、无线增值业务的投入; l 成立投资管理公司负责手机以外业务管理,包括投资业务 |
20亿元 |
l 适量增加在新技术新市场上的风险投资 l 侧重于对团队比较成熟、产业也比较成熟的市场机会的投资 l 深入进入一个新的产业,参与整个管理过程 |
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净利润 |
0.2亿元 |
0.8亿元 |
1.3亿元 |
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合计 |
销售收入 |
31亿元 |
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58亿元 |
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100亿元 |
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净利润 |
2.6亿元 |
4.3亿元 |
6亿元 |
第二部分 管理性目标及举措
目标 |
第一阶段(2007财年) |
第二阶段(2008-2009财年) |
第三阶段(2010-2011财年) |
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l 员工满意度指标高于70%; l 员工年度流失率低于15%。 l 整机业务和大品牌客户的研发软件成熟度认证申请; l ERP系统规划完成; l 上年优质客户当年继续增长的比例(当年采购数量保持增长的优质客户数/上年优质客户总数)高于70%; l 项目开发周期为业内80分位; l 产品返修率上,PCBA低于2.8%、整机低于5.6% |
l 员工满意度指标高于76%; l 员工年度流失率低于12%。 l 整机业务和大品牌客户的研发软件成熟度在2008财年底达到3级; l 在2008财年中期实现ERP系统上线运行; l 上年优质客户当年继续增长的比例高于70%; l 项目开发周期为业内的80分位 l 产品返修率上,PCBA低于2%、整机低于4% |
l 员工满意度指标高于80%; l 员工年度流失率低于10%。 l ERP系统成功运转; l 上年优质客户当年继续增长的比例高于70%; l 项目开发周期在业内居于80分位以上 l 产品返修率上,PCBA低于2%、整机低于4% |
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管理 举措 |
人才 |
l 通过校园招聘、内部培训、特殊人才特殊引进等方式,加大人才储备 l 合理配置人才资源,优化人才结构 |
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技术 |
l 加强技术储备、加大前瞻性技术开发,保证一定比例的新技术项目的资金投入 l 与相关高校、研究院所、行业协会、国家的产业或行业研究机构加强技术合作和信息交流 l 与电信运营商、大客户、关键供应商加强交流,特别是对新业务的布局上加强了解 l 通过各种途径了解竞争对手的技术路线和规划 l 通过专业咨询公司对行业发展趋势做准确了解和分析 l 通过合作或收购的方式对行业内有价值的技术资源做整合 l 跟国外同行交流海外技术发展趋势,并保持对合适机会的关注 l 跟方案供应商及关键技术拥有者建立联合实验室 |
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财务 |
l 健全财务措施 l 面向国际化的财务管理 l 提高财务稳健性,建立风险防范机制,保证资金的安全 |
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环境 |
l 与上下游资源形成战略性合作关系(包括采取相互持股的方式),以获得稳定的业务量; l 引进专业人才、建立科学流程,以加大上下游资源整合力度 l 完善硬件设施,添置实验设备,考虑自建办公大楼或研发基地; l 建立人性化的工作环境 |
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管理 |
l 加大企业文化建设力度,打造“正气、进取、专业”的企业文化 l 树立内部外部顾客服务理念,建立优质服务机制 l 建立高效的组织架构;针对不同要求的市场建立不同的管理机制 l 优化项目管理流程,建立ERP系统,实施软件成熟度认证 l 管理体系的完善和科学化 |
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研发 |
l 建立自己的元器件标准 l 产品标准化,建立企业的产品标准; l 产品、流程、管理各方面的低成本化管理; l 加强市场研究、深入了解市场需求 l 重视和保护知识产权;加强专利申请和保护 |
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市场 |
l 投入人力物力,加强市场信息(包括消费者信息、竞争对手信息等)的收集与分析 l 加强与中小设计公司的横向联合和与上游供应商或下游客户的纵向联合,建立产业联盟,共同开发特定市场,实现双赢; l 培养忠诚度高的客户,双方共同开展面向未来的产品规划; l 深入研究不同市场的业务模式,并针对不同客户需求,展开不同方式的合作 l 加强与咨询公司合作,共同研究和开拓市场 |
说明:业内的含义是领先的手机设计公司、品牌手机公司和ODM企业; 80分位的含义是通过对业内公认的10家优秀公司进行调研,我们居于第3名。
第三部分 需要的资源投入和能力提升
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第一阶段(2007财年) |
第二阶段(2008-2009财年) |
第三阶段(2010-2011财年) |
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需投入的 资源 |
人力资源 |
l 重点引入整机生产、经营管理人才;引入部分专业领域高级研发人才; l 引入国际化经营人才; l 引入投资管理人才; l 引入信息化管理人才; l 加大对管理干部的培训力度和人才储备
在这个阶段,总体人员规模将接近1000人。 |
l 重点引入生产管理人才; l 引进集团化管理人才; l 建立一只强大的职业经理人队伍。
在这个阶段,手机业务人员达到1500人;非手机业务人员达到300人。 |
l 需要引进或培养一批产业集团领军人物。 l 需要补充不同层次、不同专业的人员,以完善人才结构
在这个阶段,手机业务人员达到2000人;手机业务以外人员达到500人。 |
资金资源 |
l 营运流动资金需求11000万元; l 办公室装修、计算机购置等投入资金700万元;
合计需投入资金11700万元。 (研发人员费用、售后费用等费用在经营计划中体现) |
l 营运流动资金需求25000万元; l 办公室装修、计算机购置等投入资金1000万元; l 自建研发基地投入15000万元; l 测试仪器、技术许可等投入5000万元。
合计投入资金46000万元。 |
l 营运流动资金需求50000万元; l 办公室装修、计算机购置等投入资金1500万元;
合计投入资金5.15亿元。 |
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物质资源 |
逐步加大仪器设备、技术许可、技术合作等研发资源投入。 |
l 加大固定资产投入,建立自己的研发基地 l 加大测试仪器和技术许可等方面的投入 |
l 与上下游资源建立深度合作关系,比如建立联合实验室 l 建立广泛的为我所用的公共关系资源,包括政府资源、媒体资源等 |
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需提升的能力 |
CKD/SKD业务 |
l 加强项目管理能力 l 加强市场营销能力,特别是营销创新能力和市场策划能力: l 加强项目成本管理和质量管理 l 逐步形成并提高按库存销售模式的能力 |
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整机业务 |
针对未来的整机业务不同的发展模式,相应提升不同的能力: l 对于与国际级EMS企业合作的整机公司,应相应提升生产管理能力 l 对于针对国内市场独立的整机销售公司,应重点加强产品策划、市场规划和整机集成能力 l 对于向客户交整机的公司,应重点加强整机集成和生产管理能力 |
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手机以外业务 |
l 建立一支强大的投资管理团队 l 匹配相应的资金供应能力 |
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财务方面 |
l 建立货币市场融资渠道 l 加大资本市场融资能力 l 加强成本控制能力 l 提升风险防范能力 |
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其他方面 |
l 加大信息收集和分析的能力,特别是提高行业研究和市场研究的能力 l 提高对突发事件的应急处理能力 l 提升整体技术能力和新技术应变能力 l 提高整机设计能力 l 提高计划生产能力 l 提高物料采购能力 l 提高质量保证能力 l 提高工业设计能力,不断提升设计者的设计理念 l 提高产业化配套能力,自己设计一些独创的核心的次关键器件 |